01 Предмет документа
Цей документ описує, які відомості про відвідувача опрацьовує сайт nuviirex.com і що з ними відбувається далі — від першого відкриття сторінки до телефонної розмови з оператором щодо заявки на комплекс для підтримки суглобів.
Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних». Жодних дій із вашими відомостями поза переліком, наведеним нижче, ми не виконуємо і не доручаємо іншим.
Заповнення форми на сайті означає, що ви прочитали цей текст і погоджуєтеся з описаним порядком опрацювання. Якщо якийсь пункт вам не підходить — просто не залишайте заявку.
02 Дані, які ви вводите самі
У формі рівно два поля, і обидва потрібні для того, щоб оператор міг вам передзвонити:
- ім'я — щоб коректно звернутися до вас на початку розмови;
- номер телефону — щоб узгодити заявку та домовитися про доставку.
Ми не запитуємо адресу проживання, дату народження, місце роботи, реквізити картки чи будь-які відомості про стан здоров'я. Місто й номер відділення перевізника ви називаєте оператору голосом — у жодне поле на сайті вони не вводяться.
Сайт не є медичним сервісом і не веде жодних карток пацієнтів. Продукт — дієтична добавка, тому інформація про діагнози нам не потрібна й не збирається.
03 Технічний журнал відвідувань
Як і будь-який сайт, nuviirex.com веде службовий журнал. До нього потрапляють:
- IP-адреса та приблизний населений пункт за нею;
- тип і версія браузера, операційна система, розмір вікна;
- дата, час і тривалість перегляду сторінки;
- джерело переходу — пошукова система, рекламне оголошення або пряме введення адреси;
- мітки переходу з рекламних кампаній;
- файли cookie в тому обсязі, який допускають налаштування вашого браузера.
Ці записи знеособлені: за ними видно поведінку аудиторії загалом, а не конкретну людину. Вони не поєднуються з іменем і номером із заявки для складання «профілю» відвідувача.
04 Цілі обробки
Ми не використовуємо ваш номер для розсилок, не додаємо його до рекламних аудиторій і не телефонуємо з пропозиціями, не пов'язаними з вашою заявкою.
05 Правові підстави
06 Кому передаються відомості
Перелік одержувачів короткий і вичерпний:
- служба доставки — ім'я, телефон і відділення, без будь-яких додаткових коментарів;
- сервіс веб-аналітики — знеособлені цифри відвідуваності без прив'язки до особи;
- кол-центр, що обробляє заявки, — лише ім'я та номер телефону, виключно для дзвінка щодо вашого замовлення;
- уповноважені органи — тільки на офіційний письмовий запит, оформлений відповідно до закону.
Ми не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями і не передаємо номери рекламним мережам.
07 Строки зберігання
08 Права відвідувача
Ви маєте право:
- дізнатися, які саме відомості про вас у нас є та звідки вони з'явилися;
- виправити помилку в імені або цифру в номері телефону — достатньо сказати про це оператору;
- вимагати видалення даних, якщо закон більше не зобов'язує нас їх зберігати;
- обмежити обробку на час, поки з'ясовується спірне питання щодо заявки;
- вимкнути аналітичні та рекламні cookie в налаштуваннях браузера в будь-який момент;
- заперечити проти обробки й звернутися зі скаргою до уповноваженого органу.
Найшвидший спосіб скористатися будь-яким із цих прав — передати прохання тому ж оператору, який телефонував вам щодо замовлення. Відповідь надаємо в межах строку, встановленого законом.
09 Файли cookie
Ми поділяємо їх на три групи:
Тримають введене у формі й відповідають за коректне відображення сторінки. Якщо їх вимкнути, верстка попливе, а поля очищатимуться самі собою.
Рахують перегляди, глибину прокручування та час на сторінці. Вони знеособлені й потрібні лише для того, щоб зрозуміти, який блок варто переписати.
Фіксують, з якого оголошення ви прийшли. Вмикаються і вимикаються в налаштуваннях вашого браузера.
Дві останні групи повністю керуються з налаштувань браузера. Сторінка після їх вимкнення працює як звичайно — зникає лише статистика.
10 Захист даних і зміни тексту
- з'єднання із сайтом захищене протоколом HTTPS;
- доступ до заявок мають лише ті оператори, які безпосередньо їх ведуть;
- у форму вбудоване приховане поле-пастка, що відсіює автоматичні розсилки ботів;
- службу доставки та кол-центр зобов'язано не розголошувати передані контакти;
- службові журнали періодично очищаються за встановленим графіком.
Ми можемо оновлювати цей документ — наприклад, коли змінюється перелік сервісів або вимоги законодавства. Чинною вважається редакція, опублікована на цій сторінці; її дата зазначена у верхній частині документа. Продовження користування сайтом після оновлення означає прийняття нової редакції.